A/S안내
저희 벨로샵은 철저한 검수와 함께 각 회사에서 생산된 1등급 자전거만을 받아서 판매중입니다.
하지만 제품의 상태에 따라 A/S처리가 다르게 적용되며 서울에 계신분들은 서울의 벨로샵 풍납점,홍대점,공릉점을 이용하실것을 부탁드립니다. 소모품을 제외한 기술적부분은 무상처리가가능합니다.
타 지역의 소비자분들의 경우 혹은 부피가 너무커 가져오지 못하심을 잘 알고 있습니다.
부득이하게 오지 못하실 경우에는 꼭 고객센터를 이용하여 협의해주시고 타 업체를 이용하실 겅우에는 꼭 저희 샵 고객센터를 이용하여 진행해 주셔야 처리가 가능합니다.
고객센터와 협의 되지 않은 수리건에 대한 보상은 불가합니다.
간혹 인터넷업체에 구매후 오는 A/S건에 대해서 오프라인샵에서 굉장히 불쾌한 서비스를 행사할 때도 있으니 이점 유의하시고 저희를 이용하여 타사업체를 이용하시면 보다 원할하게 이용이 가능합니다.
환불 및 분쟁처리 안내
신용카드 - 신용카드 승인취소 후 3-5일후 카드사 확인가능
현금 - 현금 활불접수 후 3-5일내 입금가능
품질보증기준 - [소비자기본법]에 따른 소비자 분쟁해결 기준에 따라 피해를 보상
분쟁처리 - 본 상품은 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
벨로샵 커스텀 안내
벨로샵의 커스텀은 모든 지역에서 가능하며 정비경력이 오래된 전문가들입니다. 따라서 모든 커스텀은 메인 미케닉과 써브정비사가 함께 커스텀을 하여드립니다.
그에 따른 공임비는 발생하며 공임에 기술여부에 따라 공임비가 나뉨을 알려드립니다.
- 벨로샵에서 프레임을 구매시 부품 이식비용은 무료입니다.
- 부품에 대한 채결 조립비용이 발생할수 있습니다.
- 타 업체에서 구매하여 오는 제품들의 공임비는 발생할 수 있습니다.
- 벨로샵에서 커스텀을 하여 안전하게 3중포장하여 완차박스로 배송할 수 있습니다.
- 벨로샵 커스텀은 풍납,수원, 파주점을 이용하여 견적받으실 수 있습니다.